+7 978 816 11 20
г. Севастополь, Фиолентовское шоссе, 1/7
Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
Войти
RUNOtex - Текстильная компания
Текстильная компания
Каталог
  • ТКАНИ
  • ФУРНИТУРА ДЛЯ ОТДЕЛКИ
  • КРУЖЕВО
  • ДЕРЖАТЕЛИ, МАГНИТЫ, ЛЮВЕРСЫ
  • ФУРНИТУРА ДЛЯ ПОШИВА
  • СТОК
  • ОБРАЗЦЫ
  • ТОВАРЫ ПОД ЗАКАЗ
Акции
Услуги
  • Предоставление образцов и каталогов на выезд
Блог
Как купить
  • Условия сотрудничества
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Договор-оферта
Компания
  • Новости
  • Сотрудники
  • Сертификаты
  • Политика
  • Партнёрская программа
Контакты
Ещё
    RUNOtex - Текстильная компания
    Каталог
    • ТКАНИ
    • ФУРНИТУРА ДЛЯ ОТДЕЛКИ
    • КРУЖЕВО
    • ДЕРЖАТЕЛИ, МАГНИТЫ, ЛЮВЕРСЫ
    • ФУРНИТУРА ДЛЯ ПОШИВА
    • СТОК
    • ОБРАЗЦЫ
    • ТОВАРЫ ПОД ЗАКАЗ
    Акции
    Услуги
    • Предоставление образцов и каталогов на выезд
    Блог
    Как купить
    • Условия сотрудничества
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Договор-оферта
    Компания
    • Новости
    • Сотрудники
    • Сертификаты
    • Политика
    • Партнёрская программа
    Контакты
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      RUNOtex - Текстильная компания
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      +7 978 816 11 20
      • Личный кабинет
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • ТКАНИ
          • Назад
          • ТКАНИ
          • Коллекция 2019
          • Коллекция ALASTAR
          • Коллекция 2020
          • Коллекция 7877
          • Коллекция OSCAR
          • Коллекция 2021
          • Коллекция 2022
          • Коллекция НАРИМАН
          • Коллекция ДЕБЮССИ
          • Коллекция ЛИАРДИНА
          • Коллекция ФУРИ
          • Коллекция VALERI
          • Коллекция VELUR
          • Коллекция AMADORA
          • Коллекция DOMINO
          • Коллекция FAKTURA
          • Коллекция GALAXY
          • Коллекция LAERTI
          • Коллекция NORA
          • Коллекция KATERINI
          • Коллекция 2018
          • Коллекция VISHALI
          • Коллекция BIAGIO
          • Коллекция 2017
          • Коллекция BASIC
          • Коллекция INDIA 1
          • Коллекция INDIA 2
          • Коллекция 2016
          • Коллекция 2015
          • Коллекция 7874
          • Коллекция 2012-2014
          • Коллекция 7867
          • Коллекция 7868
          • Коллекция 2008-2012
        • ФУРНИТУРА ДЛЯ ОТДЕЛКИ
          • Назад
          • ФУРНИТУРА ДЛЯ ОТДЕЛКИ
          • Коллекция фурнитуры INDIA
          • Коллекция фурнитуры TRIMLAND
          • Коллекция бордюров O2020
          • Коллекция фурнитуры 2012
          • Коллекция фурнитуры 2019
          • Коллекция бордюров S2020
          • Коллекция бордюров Вышивка
          • Коллекция бордюров №4
          • Коллекция бордюров №5
          • Коллекция бордюров №6
          • Коллекция бордюров №1
          • Коллекция бордюров №2
          • Коллекция бордюров №3
        • КРУЖЕВО
        • ДЕРЖАТЕЛИ, МАГНИТЫ, ЛЮВЕРСЫ
        • ФУРНИТУРА ДЛЯ ПОШИВА
        • СТОК
          • Назад
          • СТОК
          • ТКАНИ
          • ФУРНИТУРА ДЛЯ ОТДЕЛКИ
        • ОБРАЗЦЫ
          • Назад
          • ОБРАЗЦЫ
          • КАТАЛОГИ
          • ВЕШАЛКИ
          • КОЛЛЕКЦИИ
        • ТОВАРЫ ПОД ЗАКАЗ
          • Назад
          • ТОВАРЫ ПОД ЗАКАЗ
          • ТКАНИ
            • Назад
            • ТКАНИ
            • ROSE
            • ULTRA
            • YORK
            • SILKLAND
            • CAESAR
            • YASMI
            • MILORA
            • RUNOTEX assistance
            • FABRICA HOME
            • TRENTO
          • КАТАЛОГИ
            • Назад
            • КАТАЛОГИ
            • ROSE
            • ULTRA
            • YORK
            • SILKLAND
            • CAESAR
            • YASMI
            • KANCHI
            • RUNOTEX assistance
            • FABRICA HOME
            • SVETLANA
            • TRENTO
            • ROSAN
          • ВЕШАЛКИ
            • Назад
            • ВЕШАЛКИ
            • ROSE
            • SILKLAND
            • MILORA
            • AKAR
            • RUNOTEX assistance
          • ФУРНИТУРА
            • Назад
            • ФУРНИТУРА
            • SVETLANA
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Предоставление образцов и каталогов на выезд
      • Блог
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия сотрудничества
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Договор-оферта
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Новости
        • Сотрудники
        • Сертификаты
        • Политика
        • Партнёрская программа
      • Контакты
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 978 816 11 20
      Контактная информация
      г. Севастополь, Фиолентовское шоссе, 1/7
      info@runotex.net
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Instagram
      • YouTube

      Статус вашего заказа

      Что такое статус заказа? Где его найти?
      Зачем он нужен и какую функцию выполняет?
      Обо всём этом - читайте ниже.

      Поделиться
      17 октября 2019 0:00
      // Советы покупателям
      Статус заказа - это ключевая информация, которая сообщает вам текущее состояние заказа. От момента поступления до его отгрузки, заказ проходит последовательную цепочку из этапов, где на каждом из них выполняются определённые действия, как со стороны клиента, так и со стороны сотрудников компании.
      Зная статус заказа, вы всегда будете в курсе о том, что происходит с заказом в эту минуту и сможете более эффективно спланировать свой рабочий процесс.
      На разных этапах заказ может иметь такие статусы:

        • Новый - заказ принят, но пока не проверен. Как только сотрудник проверит остатки товара и отсутствие в нём брака, он сменит статус в зависимости от возможности выполнения заказа.
        • Ожидает оплаты - заказ принят, его выполнение возможно. В этом статусе заказ пробудет до момента поступления оплаты от клиента.
        • В обработке - оплата по заказу поступила. Как только сотрудник выберет склад/-ды отгрузки, заказ сменит статус и начнёт комплектоваться.
        • В работе - заказ передан в работу на основной склад, с которого и будет произведена отправка заказа. Отмена заказа в данном статусе невозможна.
        • Собирается со складов - заказ передан в работу и собирается с дополнительных складов на основной склад, с которого и будет произведена отправка заказа. Отмена заказа в данном статусе невозможна.
        • Готов к отгрузке - заказ полностью укомплектован, готов к отгрузке и ожидает передачи в терминал транспортной компании или самовывоза. Отмена заказа в данном статусе невозможна.
        • Ожидание - данный статус заказ получает сразу после согласования сроков поставки с нашим менеджером, если заказанных позиций нет в наличии и поступления оплаты за данный заказ. В этом статусе он находится до тех пор, пока отсутствующие позиции не поступят на склад. Отмена заказа в данном статусе невозможна.
        • В производстве - данный статус заказ получает в том случае, если товарные позиции необходимо произвести и они на данный момент находятся в производстве. Отмена заказа в данном статусе невозможна.
        • Резерв - данный статус заказ получает в том случае, когда происходит предварительное резервирование товара на складе, при этом неизвестно, состоится заказ или нет.
        • Выполнен - заказ отгружен либо передан в терминал транспортной компании. В личном кабинете доступен трек-номер транспортной накладной. Отмена заказа в данном статусе невозможна.
        • Отменён - данный статус заказ получает в том случае, если он был отменён.

      Отгрузки

      Заказ может быть выполнен одной или несколькими отгрузками. Например в тех случаях, когда позиций в заказе несколько и каждая отгружается с определённого склада. Или когда разные позиции заказа отгружаются в разные интервалы времени.

      Статус отгрузки информирует вас о том, что в данный момент происходит с каждой единицей товара, а не с заказом в целом. Это несомненно добавляет удобство для планирования вашего рабочего времени, особенно в тех случаях, когда заказ собирается с нескольких складов и в качестве способа отгрузки используется самовывоз.

      На разных этапах отгрузка может иметь такие статусы:

      • Новый - к отгрузке товара никто из сотрудников ещё не приступил.
      • В работе - начался процесс отгрузки товара.
      • Готов к перемещению - товар ожидает перемещения с дополнительного склада на основной, с которого и будет произведена отправка заказа.
      • В пути - товар в пути между внутренними складами.
      • Готов к отгрузке - товар готов к отгрузке и ожидает передачи в терминал транспортной компании или самовывоза.
      • Отгружен - товар отгружен либо передан в терминал транспортной компании.
      Увидеть текущие статусы ваших заказов и отгрузок вы всегда можете в личном кабинете в разделе «Текущие заказы».


      Теги
      Статусы заказа Оформление заказа
      Поделиться
      Назад к списку
      • Комментарии
      Загрузка комментариев...
      Категории
      • Советы покупателям3
      Это интересно
      • RUNOtex 2019 - тотальное обновление!
        RUNOtex 2019 - тотальное обновление!
        17 октября 2019
      • Время работы коллекции
        Время работы коллекции
        17 октября 2019
      Облако тегов
      RUNOtex 2019 Время работы коллекции Когда ткань снимается с производства Оформление заказа Работа с коллекциями Статусы заказа Технологии
      Распродажа тканей
      МЫ В СОЦСЕТЯХ
      РАССЫЛКА

      Почему Мы?

      • Выполнили свыше 100 000 заказов
      • Более 15 лет успешной работы
      • Более 3000 довольных клиентов
      • Контракты с ведущими фабриками мира
      • Оригинальные модели

      Полезная информация
      О компании
      Узнайте о нас всё, что Вам необходимо.
      Доставка
      Доставим Ваш заказ в любой регион России, быстро и удобно.
      Мы гарантируем
      Мы гордимся безупречной репутацией нашего магазина, поэтому строго следим за качеством поставляемого товара.
      Как купить
      Хотите начать с нами сотрудничать или не знаете как оформить заказ в нашем интернет-магазине? Мы с радостью подскажем как сделать сотрудничество с нами простым и удобным.
      Всегда на связи
      Связаться с нами можно любым удобным для Вас способом: e-mail, телефон, социальные сети и мессенджеры.

      Компания
      О компании
      Новости
      Сотрудники
      Представительства
      Политика
      Информация
      Условия сотрудничества
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Договор-оферта
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Производители
      Коллекции
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Twitter
      • Instagram
      • YouTube
      Наши контакты
      +7 978 816 11 20
      info@runotex.net
      г. Севастополь, Фиолентовское шоссе, 1/7
      2023 © RUNOtex - текстильная компания